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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre MMHB (Loove Fruits) et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.loovefruits.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Modalités de commande

Le client peut passer commande directement en ligne via le site. Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. MMHB se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

2. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC. MMHB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée uniquement après réception du paiement complet.

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison varient entre 5 à 9 jours ouvrés pour la France. MMHB ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû à un tiers ou à un cas de force majeure.

5. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours ouvrés à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification. Il doit notifier sa décision par e-mail à support@loovefruits.com et retourner le(s) produit(s) dans leur état d’origine.

6. Retours et remboursement

Les retours doivent être envoyés à l’adresse communiquée par le service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé.

7. Service après-vente (SAV)

Pour toute question concernant un produit ou une commande, contactez-nous à support@loovefruits.com. Réponse garantie sous 48h ouvrées.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.